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河北区多举措提升公共法律服务实体平台“四化”水平
来源:河北区政府 发布时间:2022-09-30 15:02

河北区司法局一是提升服务标准化水平。发挥区公共法律服务中心“枢纽”作用,整合律师、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定等法律服务资源,“全业务”进驻司法所,推动公共法律服务网络全覆盖,提高服务标准。二是提升服务规范化水平。制定《河北区公共法律服务实体平台服务规范》,自今年6月起,对全区10个司法所实体平台建设综合评价及自查督导,调研对街道社区实体平台服务场所、办公设施、公示情况,随机抽取服务事项进行质量评价,促进服务规范。三是提升服务精细化水平。优化区公共法律服务中心建设,设置律师、公证、法律援助、人民调解、心理咨询接待窗口;落细日常管理,通过每周两次线上查询实体平台信息录入情况,加强对街道社区实体平台检查指导。四是提升服务优质化水平。优化法律服务供给,组织律师、公证员、司法鉴定人、调解员参与公益性法律服务,履行社会责任;优化办理流程,为群众提供一次申请、并联办理,一窗受理、集中处理的服务模式,提高公共法律服务的首选率;通过意见箱、工单满意度评价等方式搜集群众意见建议,进一步改进提高服务水平。

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